Come migliorare il tuo sito con Google Analytics.

Nelle puntate precedenti… abbiamo detto che alla base di una strategia di comunicazione efficace ci sono i dati da analizzare per:

• Conoscere il tuo pubblico;

• Conoscere i tuoi concorrenti;

• Scegliere il mercato di nicchia;

• Scegliere il social giusto;

Uno strumento che può aiutarti nella fase iniziale o per migliorare le prestazioni del tuo sito e della tua strategia di comunicazione è Google Analytics.

Google Analytics: cos’è a cosa serve

Google Analytics, ti permette di comprendere esattamente quello che succede sul tuo sito, come si comporta il tuo pubblico, se la tua strategia sta funzionando o se ci sono delle correzioni da fare.

Si lo stesso Analytics di cui si fa un gran parlare in questo periodo, perchè sembra sia in atto una vera e propria rivoluzione.

Tralasciando i tecnicismi di cui hanno ampiamente parlato i blog di settore, andiamo a vedere come Google Analytics allo stesso modo di altri strumenti di analisi dei dati, può aiutarti a definire la tua strategia comunicativa, e renderla efficace.

Cos’è Google Analytics

Google Analytics è un servizio di web analytics gratuito fornito da Google che consente di analizzare i dati relativi ai visitatori di un sito web.

Google Analytics registra le informazioni relative al traffico sul tuo sito e raccoglie tutte quelle informazioni utili sul tuo pubblico tenendo traccia delle azioni compiute dalle persone che lo visitano, attraverso un codice di tracciamento che registra le interazioni degli utenti presenti sul sito. 

Queste informazioni vengono trasformate in report di dati che puoi leggere e interpretare con facilità – non senza un iniziale momento di smarrimento davanti a tutti quei numeri, percentuali e grafici. Dopo aver iniziato a prendere dimestichezza con l’interfaccia, capirai che senza quei dati avresti potuto perdere tempo e denaro. 

Cosa posso saper interpretando i dati di Google Analytics?

I report di Google Analytics contengono una marea di informazioni sul tuo pubblico e su come si comporta, da utilizzare per migliorare la tua strategia di comunicazione e rendere più efficiente il tuo sito.

Potrai trovare risposta a domande del tipo:

• Chi sta visitando il mio sito? Ovvero l’area geografica di provenienza, se sta visitando il sito da desktop o da mobile.

• Quante persone stanno visitando il mio sito?

• Da dove arrivano sul mio sito? Dai social, dalla ricerca google, da una particolare query di ricerca? Da un articolo di blog? Da una foto su pinterest?

• Quando gli utenti visitano maggiormente il mio sito? Giorni, fasce orarie.

• Cosa fanno gli utenti mentre sono sul mio sito? Passano da una pagina all’altra? Escono subito? Restano? Leggono i miei articoli?

• Quali pagine visitano?

• Quanto tempo trascorrono su ogni pagina?

• Come interagiscono con gli elementi sulle pagine?

• Quali prodotti vengono maggiormente consultati ed acquistati?

• Quali canali portano utenti che acquistano? 

• Qual’è il costo di acquisizione di un cliente?

Ad esempio, se attraverso l’analisi dei dati raccolti da Google Analytics, ti accorgi che ad atterrare sul tuo sito sono maggiormente utenti che provengono da Facebook, piuttosto che da Instagram questo potrebbe suggerirti di implementare l’attività su facebook piuttosto che continuare ad utilizzare risorse per ottimizzare il profilo Instagram.

O ancora, se ti dovessi accorgere che le pagine di uscita corrispondono a dei contenuti che non vengono letti, potresti decidere di sostituirli con contenuti più attraenti o rivederli con contenuti più in target con le intenzioni di ricerca degli utenti.

Google Analytics – correttamente impostato – genera una serie di report automatici che costituiranno una miniera d’oro se correttamente interpretati, per comprendere se le tue azioni stanno portando dei risultati.

I report generati con Google Analytics , ti permetteranno di monitorare continuamente ed in tempo reale, il comportamento del tuo sito:

• se sta generando conversioni (ossia se gli utenti che visitano la tua piattaforma, ad esempio, acquistano un tuo prodotto );

• per quali pagine ottiene maggior traffico (quali sono i contenuti che attraggono il maggior numero di visitatori);

• per quali parole chiave viene trovato;

• chi è il tuo pubblico: cosa guarda all’interno del tuo sito, quanto tempo vi trascorre, da dove viene, quanti anni ha.

Nel report in foto, ad esempio, viene indicato il canale di acquisizione dell’utente:

• Organic search: ricerca organica, ovvero il traffico che proviene dai risultati “naturali” di Google ovvero quelli che non fanno parte del mondo di AdWords;

• Direct: il traffico “diretto” è costituito da tutte quelle persone che vanno sul tuo sito web digitando l’indirizzo direttamente sul browser. Probabilmente perchè lo conosco già o lo hanno visto scritto;

• Paid search: traffico dalla rete di ricerca Google Ads o da altri motori di ricerca su cui stai pagando per delle inserzioni;

• Email: traffico generato da azioni di email marketing;

• Paid video: Il traffico proviene da Google Ads, più in particolare dai posizionamenti su “YouTube Search”, “YouTube Videos”

Di seguito un esempio di report riguardanti la panoramica di

Acquisizioni di traffico:

Da questo report è possibile affermare che il canale da cui il sito riceve maggiormente traffico è la ricerca organica, ovvero gli utenti arrivano sulle pagine del  sito attraverso i risultati “naturali” di Google, cercando ad esempio risposte ad una query di ricerca per cui i tuoi contenuti sono ottimizzati. Al secondo posto c’è la ricerca diretta ovvero gli utenti atterrano sul tuo sito perchè scrivono esattamente il tuo indirizzo.

In quantità minore, ma da non sottovalutare il sito riceve traffico da: referral (l’insieme di tutte le visite che arrivano al tuo sito web tramite un’altra sorgente, ad esempio tramite uno o più link su un altro sito) paid search e display (traffico proviene da Google Ads e più precisamente dalla rete pubblicitaria “Google Display Network”)

Monitorare un sito è fondamentale sia nella fase iniziale di lancio di un business, sia nel corso di tutta la sua vita. Sapere dove e come trovare le informazioni giuste è essenziale. Google Analytics è uno di quei strumenti che possono farti da bussola e se letto correttamente può guidarti al meglio, nella direzione giusta.

Mediabeta affianca gli imprenditori nel processo di analisi dei dati necessario per implementare strategie efficaci di marketing digitale.

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Vuoi anche tu una grid (come quella sopra questo testo) per visualizzare il tuo #hashtag preferito? Non solo #pets!

Nella storia dell’uomo molti sono stati i cambiamenti dal punto di vista comunicativo. Dai papiri egiziani ai primi sms, le ere che sono succedute ci hanno mostrato quant’è importante gestire ed utilizzare al meglio quelli che oggi chiamiamo “media”.  Internet è un mondo virtuale con la capacità di influenzare la scelta dei consumatori e le mode del momento. Molti sono gli esempi che si possono fare: dai fashion blogger agli amanti degli animali, che hanno trovato nei gatti il modo più facile e veloce di ottenere sharing. Diventa importante per i fotografi e i blogger professionisti poter immortalare i momenti più importanti della propria vita per condividerli e conquistare i cuoricini di Instagram. La fotografia è motore portante del social sharing poiché non solo da espressione dell’essere ma permettono ai brand di scendere dal gradino degli esseri superiori che decidono cosa ci piace e cosa no, ascoltando da vicino le esigenze della comunity.  Gli hashtag diventano categorie piene di meravigliose immagini e terre sconosciute, chiunque gestisce un blog WordPress non potrà far a meno che voler rendere pubbliche le favolose foto di Instagram anche sul proprio blog. Aumentando la visibilità si aumentano le condivisioni. Che siate dei food blogger o semplicemente degli amanti dei selfie diventa imprescindibile il collegamento tra WordPress e Instagram.

Ma come fare?

WordPress è una piattaforma che ci permette di installare molti componenti aggiuntivi, i cosiddetti plugin, che ci semplificano la vita. Con le fantastiche funzionalità di

Enjoy Instagram

non perderai più del tempo prezioso a caricare le foto pubblicare sull’account Instagram anche sul tuo blog, ma con un sistema di moderazione rapido dal back-office di WordPress puoi decidere se avviare la pubblicazione o rifiutare quell’immagine che non ti piace. L‘instagram plugin wordpress più cercato su WordPress!

Preferisci seguire un hashtag? È tutto più semplice con Enjoy Instagram! Scegli il tuo hashtag preferito e come per magia il tuo carosello si animerà delle ultime foto pubblicate sotto il cancelletto da te scelto. Il tuo blog sarà sempre ricco di nuove immagini senza dover perdere tempo a caricare e scaricare il tuo pc.

Carosello e non solo! Puoi creare una grid personalizzata adattandosi perfettamente al tema del tuo blog wordpress. Prova e guarda tu stesso dal cellulare! Enjoy Instagram è anche responsive. Con instagram plugin wordpress…

Scopri il nuovo modo di condivisione rapida con Enjoy Instagram qui:

http://www.mediabeta.com/enjoy-instagram/

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Dalla versione 3.7 WordPress è presente una funzione che permette l’aggiornamento automatico.

WordPress Auto Update, per impostazione predefinita, aggiorna la tua installazione all’ultima versione, per esempio 3.8 a 3.8.1 ma non funziona su aggiornamenti importanti, per esempio da WordPress 3,7 alla versione 3,8.

Tuttavia l’aggiornamento automatico potrebbe comportare, a seconda di come è stato implementato il sito, dei plugin che sono stati installati e/o dell’hosting su cui è ospitato, un malfunzionamento complessivo.

Proprio per questo  motivo, il team di sviluppo del famoso sistema di gestione dei contenuti ha fornito un modo per configurare l’aggiornamento automatico in base alle tue esigenze.

Qui di seguito un’ infografica che serve come riferimento rapido per chiunque voglia sperimentare le impostazioni di WordPress Auto Update.

Grazie a Cloudways per questa infografica di sintesi!

Grande successo di partecipanti al primo webinar organizzato dal nostro partner statunitense  Software Research Inc. Si sono registrate importanti partecipazioni da molte nazioni come Inghilterra, Portogallo, Francia, Germania, Repubblica Ceka, Egitto, Russia, Ucraina, Messico, Nuova Zelanda, Thailandia, India, Usa e Canada.

Siamo molto contenti della risposta avuta e del clima interessato e di forte coinvolgimento che si è instaurato durante lo scorso  WebCast. 

Siamo ancora più contenti di comunicare il prossimo evento:  Advanced Ajax Testing

Data: Mercoledì 21 Aprile 2010,
Ora: 11:00 ora del Pacifico, 2:00 Eastern Time, 20:00 PM Fuso orario dell’EuropaWebinar Descrizione: http://www.soft.com/eValid/Promotion/Email/2010/webinar.html
Registrazione: https://www2.gotomeeting.com/register/362783131

I siti web dinamici realizzati con sofisticate tecniche AJAX sono una realtà quotidiana sul web. Ebay e Amazon non sono gli unici siti che utilizzano AJAX per fornire Rich Internet Applications. Log-in, oggetti flash, elementi interattivi possono far variare notevolmente i tempi di visualizzazione di una pagina web.

La verifica del comportamento e delle prestazioni di questi siti richiede sofisticate ed affidabili tecnologie per una misura reale dei tempi di visualizzazione con il browser, e soprattutto per assicurarsi che le misurazioni effettuate siano dal punto di vista dell’utente finale.

Il “motore” di test eValid ti dà il giusto tipo di dati e può gestire le applicazioni AJAX di qualsiasi complessità con facilità. Compreso il comportamento asincrono.

Per saperne di più iscriviti al Webinar!

Registrazione: https: / / www2.gotomeeting.com/register/362783131 Mancano solo due giorni!

Software Research Inc, azienda statunitense di cui siamo partner per l’Italia, ha organizzato un imperdibile e gratuito WebCast su come monitorare le applicaziioni Ajax con il browser eValid ™.

Mercoledì, 24 marzo 2010
2:00 PM Eastern Time / 11:00 AM Pacific Time

Il dipartimento di  Quality & Assurance tratterà il compito a volte scoraggiante di testare applicazioni Web, che utilizzano elementi AJAX complessi e componenti interattive, entro vincoli di tempo limitato per la fase di sviluppo. Si parlerà anche delle modalità di svolgere tutto ciò rispettando i  requisiti di ”budget friendly”.

Vuoi vedere come moltiplicare le tue limitate risorse ed il tuo lavoro senza una goccia di sudore e senza “coinvolgere” per questo la banca?

Il webcast di Mercoledi 24 servirà a rendere efficaci ed efficienti li test che farete in azienda sulle applicazioni web grazie all’uso di eValid.  I test di applicazioni Web AJAX possono essere semplici e veloci, realistici e precisi, accurati e affidabili.

Imparerete soprattutto:

• ad analizzare le applicazioni web a partire dalla reale prospettiva dell’utente finale.
• a trovare tutti i colli di bottiglia e le aree problematiche nelle vostre applicazioni web AJAX e siti web prima che lo faranno i vostri clienti potenziali…

In questo Webinar si discuterà insieme ad Edward Miller, eValid’s Chief Architect, di:

• architettura e struttura di eValid: Come eValid rende facile il test delle applicazioni web
• Functional Testing: Come è possibile registrare i test AJAX in modo che eValid possa riprodurli
• Test di regressione: Come convalidare gli output per confermare l’operazione
• AJAX Application Testing: Come sincronizzare completamente applicazioni AJAX per monitorare in modo sicuro e affidabile
• Loading Server: Come amplificare i test funzionali di un fattore 100+ e permettere a molteplici script AJAX di realizzare un carico realistico del server

Sei vivamente invitato a partecipare a questo Webinar gratuito

Registrati subito

D: Edward, eValid appare in prima istanza come un browser reale. E’ solo questo, o c’è dell’ altro? ha altre funzionalità?
R: Infatti eValid è’ un browser, da cui puoi navigare il “world wide web”. Ma non lasciarti ingannare dalla sua apparente facilità. È un’intera Suite di Web Analysis e QA, con cinque componenti principali.
Abbiamo voluto che fosse semplice da usare e comprensibile sia dai non programmatori che dai professionisti di Quality Assurance (QA).
Poichè il motore di ricerca è costruito all’interno del browser, eValid guarda alle applicazioni web da dentro. È perciò il modo ideale per testare applicazioni web complesse, comprese le applicazioni AJAX.
Grazie alla sua architettura unica, eValid può occuparsi di una serie di applicazioni, come Functional Testing, Regression Testing, Server Loading, Rich Internet Application Monitoring e anche Site Analysis.
Quest’ultima modalità di testing, il Site Analysis, permetterà di analizzare e di scansionare un sito per intero e produrre rapporti tridimensionali interattivi. Mostrerà la struttura e le interdipendenze, mostrando i colli di bottiglia e i link rotti.
Ma, allo stesso tempo, puoi usare eValid per testare il limite della capacità di carico del tuo server.
È perciò una soluzione molto economica in questi tempi difficili per l’ economia, perchè da un solo un acquisto e con un solo sistema, puoi risolvere molti dei tuoi problemi di applicazioni web e/o prestazioni.

D: Qual’è la tecnologia che sta alla base di eValid? Avete depositato un brevetto?
R: Il brevetto su eValid è stato appena rilasciato. La nuova tecnologia eValid è adesso una tecnologia brevettata.
eValid è browser-based e questo gli permette di “guardare” ai funzionamenti interni delle applicazioni web, il DOM, i problemi di sincornizzazione che causano il fallimento di molte applicazioni AJAX.
Inoltre tutte le soluzioni che eValid offre, sono riconosciute dall’Ufficio Brevetti Americano.

D: Esistono tanti software che permettono test di carico per lo studio delle prestazioni del web server, ed alcuni sono gratuiti. In cosa eValid è diverso da queste applicazioni ed in cosa si rende unico?
R: eValid non ha utenti virtuali, riporta risultati come l’utente finale li sperimenta e soprattuto dalla prospettiva del cliente.
Non riporta solo se il sito ha problemi ma anche quale pagina web, quale frammento di codice in quella pagina, o il tempo di caricamento di un’immagine sulla pagina.
Tutto ciò può essere fatto solo se queste misurazioni delle prestazioni vengono prese da un browser reale!
Ogni elemento della pagina può essere visto, monitorato e riportato indipendentemente. Non è possibile avere questa accuratezza da un “wrapper” intorno a un browser o da un proxy. Con questi metodi, è come se volassi bendato. Non c’è paragone.
I dati consegnati da eValid sono più accurati e veramente rappresentativi dell’esperienza dell’utente finale.
Questa differenza conta veramente se si vogliono conoscere le esperienze dei visitatori sul nostro sito – e questo è principalmente quello che fa la differenza in eValid.

Qui di seguito alcuni link chiave per i lettori che vogliano avere maggiori informazioni su eValid:
- per una descrizione generale di eValid visitate il sito eValid , dove troverete una gran quantità di dettagli sul prodotto e le sue applicazioni.
- per informazioni aggiornate sul prodotto e le sue applicazioni potete leggere il Blog eValid.
- c’è un buon “white paper” su Web Application Testing .
- per dettagli sui motivi che sono alla base dell’utilizzo di tecnologia InBrowser per l’implementazione di eValid, guardate “Why is browser mode operation Important” .
- per informazioni sull’utilizzo di eValid in un contesto di server loading, guardate “WebSite loading and capacity analysis”.
- per vedere cosa gli utenti di eValid stanno dicendo potete controllare il Forum.

D.: Edward raccontaci qualcosa della tua società, come e quando è stata fondata? come è venuta l’idea di sviluppare eValid?
R.: Software Research (S.R.) ha iniziato nel 1985 come società di consulenza e servizi, e presto abbiamo scoperto che molte aziende avevano affrontato problemi simili nei loro dipartimenti di Quality Assurance (Q.A.):
il bisogno di testare i loro prodotti prima di rilasciarli sul mercato (o affrontare seri problemi finanziari e di relazioni pubbliche in caso di non funzionamento);
ognuno si domandava: qual’è la via migliore per testare? Come si può automatizzare il testing e far risparmiare dei soldi all’azienda?

D.: Ma è davvero cosi importante monitorare le performance dei webserver?
R.: Assolutamente si.
I web server non sempre sono affidabili o funzionano bene, 24 ore al giorno tutti i giorni. Regolarmente si verificano ogni sorta di interruzioni, e questo può risultare molto critico per attività come rivenditori, inserzionisti, giornalisti. E’ importante rilasciare contenuti senza ritardo o si potrebbe causare frustrazione nel pubblico.
Le vendite delle aziende e la loro reputazione dipendono da questa affidabilità.
Il monitoraggio deve quindi verificare tre cose: la disponibilità affinchè il server sia up per il 99,99% del suo tempo; il rendimento, qual’è il tempo di risposta della vostra specifica applicazione, per localizzare il collo di bottiglia attuale; la scalabilità  delle vostre applicazioni, così da poter essere sicuri che si adeguino alle variazioni di carico dovute agli utenti previsti.
Verificare, in tempo reale e su base continua, le prestazioni e la qualità dei risultati cosi come le percepisce l’utente finale del vostro sito è una necessità, non un lusso.

D.: Se un sito web risponde con tempi lunghi, è un problema serio? Quanti secondi di attesa prima di poter affermare che il tempo è eccessivo, 5, 10  o 20 secondi?

Per ora ci fermiamo qui, abbiamo messo molta carne sul fuoco. Tra qualche giorno la seconda parte dell’intervista e tra le varie curiosità parleremo:
di eValid, della sua tecnologia e di come può tornare utile per verifica le performance dei siti web.
Le sue informazioni ci potrebbero dare indicazioni utili per il quality score di Google?

Sicuramente vi sarà capitato di visitare la pagina di un sito web ed aspettare 10, 30, 60  secondi, forse  minuti, prima che il web server vi restituisse la risorsa richiesta.

Vi ricordate quale è stata la vostra sensazione? Frustrazione? Insoddisfazione? e la vostra reazione? siete rimasti ad attendere oppure avete cercato le informazioni desiderate su altri siti web?

Siete sicuri che gli utenti dei vostri siti non subiscano anche loro delle attese snervanti? Per essere sicuri basterebbe una verifica con eValid, un tool di testing e di analisi che permette di simulare l’esperienza di un utente reale che interagisce con il sito web.

eValid può testare qualsiasi sito web o applicazione web – extranet o intranet – o servizio web che può essere visto con un browser e fornisce tutte queste potenzialità in un test come un web browser comune.

Con lo stesso comportamento di un browser permette la realizzazione di test e delle “QA function” ottenendo dei risultati che permettono una visione unica e web-centrica del sito web che sta analizzando.

Vantaggi offerti

• Prospettiva 100% lato client;
• Riproduzione fedele della User Experience;
• Altà qualità percepita;
• Accurato tempo di performance;
• Costi operativi convenienti;
• Ritorni sull’investimento eccellenti;
• Identificazione immediata dei problemi
• Supporto completo e controllo qualità web.

Caratteristiche

• Tecnologia Browser-based;
• Interfaccia intuitiva e facilità d’uso superiore;
• Analisi dettagliata delle pagine;
• Monitoraggio transazioni web;
• Monitoraggio di qualsiasi web-site;
• Indipendentenza dalla tipologia di server;
• Architettura scalabile e modulare;
• Script semplici e potenti;
• Oltre 250 comandi;
• Operazioni di batch e scheduler.

Contattaci per una prova gratuita del prodotto.  Probabilmente farà al caso tuo o male che vada potrà essere l’occasione per darci un tuo feedback per migliorarlo.

eValid è stato usato per molti lavori di controllo della qualità web sia in campo aziendale che accademico.

Qui di seguito sono presentati alcuni lavori realizzati da diversi gruppi di ricerca e pubblicati in diversi workshop.

• Establishing a Quality-Model Based Evaluation Process for WebSites -
  I. Beicoglio, M. Fusani, G. Lami and G. Trentanni (ISTI CNR Pisa).
  Presentato in occasione del “International Conference on Web Engineering 2007″ Como 16-20 Luglio 2007.
• Are Italian Regions Website Accessible? – F.Micali and T.Ruggeri (Web Q-Lab di Mediabeta srl, Dip. di Fisica UniMe).
  Presentato al “5th Symposium on Human-Computer Interaction – CHItaly 2007″ Padova 28-30 Giugno 2007.(poster)

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