Ho avuto il piacere di conoscere Mirko qualche giorno fa,  per l’esattezza lo scorso 15 Gennaio in occasione del VIRAL MARKETING TRAINING organizzato da Stogea insieme a NinjaLab presso lo StarHotel di Bologna.

L’ incontro è iniziato con una presentazione del NinjaLab, di cosa si occupano, quali progetti hanno fatto e cosa stanno facendo. Subito dopo si è passati, tanto per sintonizzarci sulle stesse frequenze, ad una veloce carrellata di tecniche ed in particolare si è parlato di word-of-mouth.

Ma come capire se l’attività di world-of-mouth è riuscita o meno? Attraverso un monitoraggio del cosiddetto effetto buzz (ronzio), ovvero una forma altamente intensa ed interattiva di passaparola.

Subito dopo è arrivata la slide sul viral marketing e non vi nascondo che è stata una delle più interessanti. Questa slide ha presentato una definizione semplice, senza fronzoli e diretta, di marketing virale considerato come un’attività finalizzata a pensare e realizzare prodotti/servizi che abbiano in sè la propensione per diffondersi spontaneamente.

Come esempio di marketing virale ben riuscito è stata vista la campagna Axe/Lynx ‘Ravenstoke’ , qui di seguito il video con il marchio Lynx

e qui il link al video della campagna con il marchio AXE http://www.youtube.com/watch?v=z92HZpSps60

Visti questi due video e fatte due piacevoli risate abbiamo discusso di Guerrilla Marketing. Si è addirittura parlato ….di piano militare e piano politico e da quanto ho capito si avrà Guerrilla marketing solo se l’evento – che rappresenta il piano militare - scatenerà la notizia, il passaparola, la viralità – piano politico (se ho interpretato male prego Mirko di intervenire senza farmi del male) .

L’evento da solo, ad esempio delle donne nude che camminano per la città offrendo biglietti gratis per il cinema, non farà guerrilla marketing fino a quando non diventerà notizia creando un passaparola, facendo parlare di sè sui giornali o sulla TV.

Sono davvero tante le variabili che entrano in gioco durante un’azione di guerrilla marketing e soprattutto quelle difficilmente o per nulla controllabili rendono l’azione di guerrilla non replicabile.

Fatte, quindi, queste premesse quale deve essere il ruolo del Buzz nel Media Mix? Non svelo altro e rimando per una risposta o un percorso di ricerca di quest’ultima alle slide presentate durante il training:

all’indirizzo seguente troverete le slide pubblicate sul sito di Ninjalab:
http://www.ninjamarketing.it/2009/06/10/la-sacra-scuola-del-marketing-non-convenzionale/

La stranezza nasceva dal fatto che per avere 10 followers nei giorni precedenti avevamo dovuto faticare non poco. Cercare gli account che trattassero tematiche attinenti alle nostre, diventare loro following e solo in certi casi vedere ricambiato l’interesse verso i nostri contenuti.

Durante la pubblicazione dell’intervista, invece, i followers arrivavano naturalmente ed il rate temporale di crescita è stato davvero notevole.

Ma come mai? cosa stava succedendo?

Non capivo il meccanismo ma cominciavo a convincermi che  Twitter è uno strumento eccezionale per il WOM (Word of Mouth) o, per parlare come mangiamo, per il Passaparola.

Non capivo come tanti utenti fossero al corrente in tempo reale della nostra intervista e quasi tutti avessero profili in linea con gli argomenti trattati.

Non capivo come era possibile tutto ciò ma la prima lezione la stavo già imparando e mi dicevo: “La prossima volta che inseriraidei tweet, considera la possibilità di farlo scrivendo testi il cui contenuto richiami le tue tematiche o i tuoi servizi. Servirà come catalizzatore per ampliare in modo profilato la community.“

Dopo alcune ricerche tra amici, colleghi ed online ho visionato tre interessanti servizi di monitoraggio delle discussioni su Twitter: Monitter, Tweetbeep e Tweetlater ed in breve ve li presento. Vi torneranno sicuramente utili!

Monitter è un servizio che  permette di sapere cosa dice la gente su twitter in tempo reale ! Con Monitter potrete monitorare se i tweet che vengono via via pubblicati contengano o meno delle parole chiave o argomenti di vostro interesse.

TweetBeep permette d’effettuare ricerche all’interno dei messaggi di Twitter con diversi parametri. Dopo una breve registrazione, sarà necessario inserire l’indirizzo di posta elettronica desiderato e il vostro account Twitter per ricevere l’informazione.

Fatto questo potrete configurare le ricerche, o allarmi come vengono definiti dal sito, per keyword, per persona, in funzione della distanza tra voi e chi ha scritto il tweet,  per tweet positivi o negativi e link.

E’ un servizio di monitoraggio che tiene traccia dei tweet che potrebbero parlare di voi, dei vostri prodotti, della vostra azienda. Tiene traccia e informa anche dei tweet che parlano del vostro sito o blog anche se scritti sotto forma di short-url (vedi bit.ly).

 Tweetlater è un simpatico servizio, gratuito nella sua versione base, per coloro che usano molto Twitter che permette di fare due cose principalmente: programmare i  tweets, di modo che appaiano ad un’ora e un giorno da voi prestabilito e di aggiungere automaticamente coloro che vi aggiungono come amici.

Incoraggio vivamente ad usare questi servizi, vi aiuteranno a monitorare l’evoluzione della vostra rete di contatti. Fatemi sapere cosa ne pensate e segnalate pure gli altri servizi non descritti e che ritenete validi!

 Tra qualche giorno arriveranno le vacanze e forse più tempo per smanettare ed aggiornarsi un pò.