Le aziende usano in modo errato le pagine Facebook per coinvolgere i clienti?

Da una recente infografica di Getsatisfaction sembra emergere che le aziende non riescano ancora ad interagire nel modo migliore con i fans delle proprie pagine Facebook.
Il più delle volte l’esperienza di interazione si esaurisce in qualche “Mi piace” o commento banale.

I fan non riescono a  trovare le informazioni che più cercano e che servirebbero per [...]