Conosci la tua concorrenza.

Per creare una strategia di marketing efficace, un altro aspetto fondamentale è sapere chi sono i tuoi concorrenti, cosa stanno facendo e confrontarlo con quello che stai facendo tu.

Questo non per andare a fare quello che fanno gli altri perché sta funzionando (apparentemente). Attraverso l’analisi della concorrenza potrai identificare e valutare i punti di forza (strenght) e di debolezza (weakness) del tuo concorrente e metterle a confronto con le tue.

Analisi della concorrenza per sviluppare un prodotto vincente

Analizzare quello che fa la tua concorrenza può:

• evitare di replicare errori o tentare di replicare i loro successi;

• aiutarti a definire la tua USP unique selling preposition o proposta di valore unica;

L’analisi della concorrenza non consiste nel seguire ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti. Non hai a tua disposizione i dati per sapere cosa funziona realmente e cosa no. Una campagna che può sembrare che stia funzionando, ma potrebbe non aver portato i risultati sperati in termini di ROI (return on investment) e potresti cadere in una trappola, commettendo gli stessi costosi errori che fanno loro

Perché e come fare un’analisi della concorrenza nel marketing?

Una strategia di marketing senza analisi è solo supposizione e non è una strategia di marketing sostenibile.

Il processo di analisi della concorrenza può essere suddiviso in 4 fasi:

1. Identifica i tuoi concorrenti

2. Analizza i tuoi concorrenti

3. Verifica le informazioni raccolte

4. Confronta i tuoi risultati con quelli dei tuoi concorrenti;

Identifica i tuoi concorrenti

I concorrenti possono suddividersi in:

• Diretti;

• Indiretti;

• Sostitutivi;

I concorrenti diretti sono i più semplici da identificare: coloro che offrono il tuo stesso prodotto o servizio. Tenendo conto anche dell’area geografica e del mercato su cui operano;

I concorrenti indiretti sono le aziende che offrono un prodotto o servizio che rientra nella stessa categoria del tuo e soddisfa la stessa esigenza, ma differiscono per alcune caratteristiche.

I concorrenti sostitutivi offrono altri prodotti o servizi di diverso tipo e in diverse categorie rispetto ai tuoi, ma che il tuo pubblico potrebbe scegliere al posto di ciò che offri tu.

Esempio:

• Il concorrente diretto di un Mcdonald’s è Burger King.

• Il concorrente indiretto di un iPhone di Apple è un tablet di Samsung.

• Il concorrente sostitutivo di un iPhone di Apple è Skype

Analizza i tuoi concorrenti

Inizia con il raccogliere quante più informazioni possibili sui tuoi concorrenti, di seguito delle linee guida su cosa cercare o chiedersi:

• Informazioni di base: data di fondazione dell’azienda, numero di dipendenti, volume d’affari annuale, sedi di tutti gli uffici, numero di clienti, ecc.

• Località in cui operano i tuoi concorrenti;

• Quali prodotti e che strategia di prezzo sta usando il tuo concorrente?

• I tuoi concorrenti hanno un sito web? Un e-commerce? Vende on-line o off-line? Puoi competere? Cosa puoi offrire in più con le tue risorse?

• Qual è l’opinione generale sui tuoi concorrenti nel mercato?

• Qual è il pubblico dei tuoi concorrenti?

• Osservando i diversi canali da cui il tuo concorrente ha una fonte di traffico;

• Quale strategia di comunicazione stanno utilizzando i tuoi concorrenti?

• Quali contenuti sta veicolando sui suoi canali?

• Quanto engagement ottengono?

Verifica le informazioni raccolte

Per incasellare correttamente tutte le informazioni raccolte durante la fase di analisi della concorrenza puoi utilizzare lo schema di analisi SWOT per valutare i punti di forza (Strengths), le debolezze (Weaknesses), le opportunità (Opportunities) e le minacce (Threats) del tuo concorrente e confrontarlo con i tuoi.

Una strategia di marketing efficace  deve tenere in considerazione tutti questi punti per assicurarti di sapere esattamente cosa sta arrivando e come puoi superare i tuoi concorrenti.

Confronta le tue prestazioni con quelle dei tuoi concorrenti

Infine confronta i tuoi risultati con quelli ottenuti dai tuoi concorrenti, misurare la tua crescita e monitorare i tuoi progressi.

Rivedi periodicamente la fase di analisi e aggiorna le informazioni. Non dimenticare di inserire gli eventuali concorrenti emergenti.

L’analisi della concorrenza è un investimento essenziale.

Il potere del cross-selling: come aumentare le vendite e soddisfare i clienti

In un precedente articolo abbiamo visto come utilizzare la tecnica dell’up selling per aumentare il valore medio dell’ordine . In questo, vedremo come utilizzare la tecnica del cross-selling per aumentare le vendite di un e-commerce o di un negozio fisico 

Il cross-selling è una tecnica di vendita che consiste nell’offrire ai clienti prodotti correlati o complementari a quelli che stanno acquistando. Questa strategia può essere molto efficace per aumentare le vendite di un e-commerce, ma è importante utilizzarla in modo intelligente per non risultare invadenti e non danneggiare l’esperienza d’acquisto del cliente.

Implementare il cross-selling in modo intelligente

Il primo passo per implementare il cross-selling è comprendere i bisogni dei propri clienti. Analizzare i dati di acquisto e di navigazione sul sito può aiutare a capire quali sono i prodotti o le categorie di prodotti che interessano di più i clienti ed individuare le opportunità di cross-selling più efficaci.

Una volta identificati i prodotti correlati o complementari, è importante presentarli in modo chiaro e non invadente. Ad esempio, si possono suggerire prodotti correlati nella pagina del carrello, in modo da mostrare ai clienti i prodotti che potrebbero essere interessati ad acquistare insieme a quello che hanno già scelto. Oppure mostrare i prodotti correlati nella pagina di dettaglio del prodotto, in modo da offrire suggerimenti personalizzati e pertinenti.

Un altro metodo efficace per aumentare le vendite attraverso il cross-selling è quello di offrire sconti o promozioni sui prodotti correlati o complementari. Ad esempio, si può offrire uno sconto del 10% sull’acquisto di un prodotto complementare, per incentivare i clienti ad acquistare entrambi i prodotti insieme.

Tecniche efficaci di cross-selling: Suggerimenti e sconti

1.  Offrire dei servizi aggiuntivi: Questo approccio consiste nel proporre al cliente servizi aggiuntivi correlati ai prodotti o servizi che ha già acquistato o che intende acquistare. È una tecnica comune e efficace in diversi settori.

2. Fornire degli articoli complementari: Questo metodo prevede di offrire al cliente prodotti complementari a quelli che ha già acquistato o che sta considerando. Questi articoli sono strettamente correlati e possono arricchire l’esperienza d’acquisto complessiva.

3. Suggerire i prodotti sulla base dei dati: Questa strategia richiede una conoscenza del cliente basata sull’analisi dei dati di navigazione, soprattutto nel caso di un’e-commerce. Utilizzando i dati raccolti, è possibile suggerire prodotti rilevanti basati sugli interessi e sul comportamento di acquisto del cliente.

4. Utilizzare il cross selling per la promozione di nuovi prodotti: Questa tecnica è utile quando si vuole lanciare un nuovo prodotto o servizio sul mercato. Offrendo il nuovo prodotto a un prezzo inferiore in combinazione con altri prodotti più popolari, si può attirare l’attenzione di clienti potenziali simili a quelli che potrebbero essere interessati al nuovo prodotto.

5. Educare i tuoi clienti: Questa tecnica è particolarmente adatta per aziende che offrono prodotti o servizi specializzati come macchinari e strumenti industriali. Implica l’invio di e-mail e materiali informativi, come video e guide, che mettono in evidenza i vantaggi dei prodotti e dei servizi offerti. L’obiettivo è convincere i clienti della loro utilità e spingerli all’acquisto attraverso un processo educativo.

Queste tecniche di cross-selling possono essere adattate e implementate in base alle specifiche esigenze dell’azienda e del settore di riferimento. L’obiettivo è migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti, aumentare le vendite e promuovere prodotti o servizi aggiuntivi in modo efficace.

 Nel caso di un’azienda nostra cliente, di cui abbiamo gestito la promozione dell’ e-commerce, – un negozio online di abbigliamento femminile – da un’ analisi dei dati sulle vendite, è emerso che chi acquistava abbigliamento elegante era solito aggiungere degli accessori. Abbiamo consigliato quindi di utilizzare la tecnica del cross-selling per suggerire ai clienti che acquistavano abiti da cerimonia anche dei prodotti correlati o complementari, inserendo un popup successivo all’ aggiunta del prodotto nel carrello. I prodotti consigliati erano ad esempio:

•  Scarpe eleganti, magari dello stesso colore o abbinabili al vestito

• Una borsa o una pochette da abbinare al vestito

• Gioielli o accessori per capelli, come una collana o un fermaglio per capelli, per completare l’outfit

In questo modo, il negozio ha offerto ai propri clienti suggerimenti personalizzati e pertinenti per completare il look, aumentando le possibilità che acquistino anche questi prodotti.

Esempi famosi di cross-selling: McDonald’s, Amazon, Apple, Netflix

Ci sono molti esempi famosi di cross-selling che hanno avuto un grande successo nel corso degli anni. Ecco alcuni esempi:

1. McDonald’s – Happy Meal: McDonald’s ha introdotto il concetto di Happy Meal negli anni ’70, offrendo un pasto completo per bambini che includeva un hamburger, patatine fritte, un bicchiere di bibita e un piccolo giocattolo. Questa offerta ha sfruttato la tecnica di cross-selling, offrendo ai genitori un pasto completo per i loro bambini che includeva anche un giocattolo, aumentando così le vendite complessive.

2. Amazon – Prodotti correlati: Amazon ha sviluppato un algoritmo che suggerisce ai clienti prodotti correlati a quelli che stanno acquistando, basandosi sui dati di acquisto precedenti e sui comportamenti di navigazione. Questa tecnica di cross-selling ha permesso ad Amazon di aumentare le vendite.

3. Apple – Prodotti complementari: Apple ha utilizzato la tecnica di cross-selling per vendere prodotti complementari, come le custodie protettive per iPhone o gli Apple Watch. Questi prodotti complementari sono offerti insieme ai prodotti principali, aumentando così le vendite complessive.

4. Netflix – Raccomandazioni personalizzate: Netflix utilizza un algoritmo di raccomandazione personalizzata per suggerire ai clienti film e serie TV in base ai loro interessi e ai loro comportamenti di visione. Questa tecnica di cross-selling ha permesso a Netflix di aumentare il tempo di visione dei clienti e di migliorare l’esperienza d’uso della piattaforma.

Analisi dati per individuare opportunità di cross-selling

L’efficacia di questa strategia di vendita nell’aumentare le vendite e migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti è dimostrata dai dati raccolti da NielsenIQ.

Attraverso l’analisi dei dati raccolti, lo studio offre una visione chiara sull’impatto di questa strategia di vendita sulle vendite complessive e sull’esperienza d’acquisto dei clienti.

Dati NielsenIQ: L’impatto positivo del cross-selling sulle vendite

Secondo i risultati dello studio, l’adozione di strategie di cross-selling ha avuto un impatto significativo sulle vendite nel settore della grande distribuzione organizzata in Italia. Nel corso dell’anno preso in considerazione, si è registrato un notevole incremento delle vendite pari al 5,2% rispetto all’anno precedente. Questo dato conferma l’efficacia del cross selling nel generare un aumento delle transazioni e del volume complessivo delle vendite.

L’analisi dei dati ha evidenziato le categorie di prodotto che hanno ottenuto i risultati migliori attraverso l’implementazione del cross selling. Tra le categorie che si sono distinte per le vendite incrementate, spiccano:

• Prodotti freschi: Sono stati registrati un aumento delle vendite del 7,5% grazie all’applicazione di strategie di cross selling.

• Surgelati: La strategia di cross selling ha portato a un aumento delle vendite dei prodotti surgelati del 6,2%.

• Bevande: Le vendite delle bevande sono aumentate del 4,8% grazie all’implementazione del cross selling. L’offerta di prodotti complementari, come snack o accessori per la preparazione delle bevande, ha contribuito ad aumentare il valore medio delle transazioni.

Un altro dato rilevante emerso dallo studio è l’aumento della quota di spesa media per cliente. L’analisi dei dati ha evidenziato un incremento del 3,8% nella spesa media per ogni cliente grazie all’adozione di strategie di cross selling. Ciò indica che i clienti sono più propensi ad acquistare prodotti aggiuntivi o complementari quando vengono presentati in modo efficace durante il processo d’acquisto.

Gli esempi virtuosi di cross selling e gli studi dimostrano come la raccolta e l’analisi dei dati possono supportare le scelte e rendere le strategie più efficaci.

Vuoi sapere se il cross selling è la strategia giusta per te? Possiamo darti una mano noi!

Mediabeta ha sempre fatto dell’analisi dei dati il proprio cavallo di battaglia. Scopri anche tu come puoi ottimizzare i risultati della tua impresa utilizzando i dati di prima parte che hai a disposizione.

Affidati a noi per il processo di analisi dei dati necessario per implementare strategie efficaci di marketing digitale.

Marketing omnicanale vs multicanale

Marketing omnicanale: molti ne parlano, pochi ne hanno colto le reali opportunità. In questo tipo di strategia, l’obiettivo è coinvolgere al meglio il cliente in tutti i canali e le fasi del suo processo d’acquisto. Ma perché è così importante parlare di marketing omnicanale? E cosa si intende per marketing omnicanale?

Cosa si intende per omnicanalità

L’omnicanalità è la gestione sinergica dei vari punti di contatto e canali di interazione tra azienda e consumatore per ottimizzare l’esperienza del consumatore.

I punti di contatto servono all’azienda per costruire una relazione lungo il processo di acquisto del consumatore (advertising, pre-vendita, pagamento e post-vendita) e possono essere sia fisici (retail, call center) che virtuali (social media, app mobile, e-commerce). La strategia omnicanale si riferisce alla gestione integrata di tutti questi punti di contatto in modo omogeneo e fluido.

ll marketing omnicanale è diventato una pietra miliare della Digital Strategy, ma metterlo in pratica è ancora una delle maggiori sfide da affrontare per le aziende.

Per il consumatore non esiste più una distinzione  tra spazio fisico e spazio online. La relazione dei clienti con i brand avviene sempre più secondo un’ottica multicanale in qualsiasi momento e luogo. Per un’azienda, adottare una strategia omnicanale significa essere raggiungibile ovunque, da qualunque dispositivo, dando un’immagine coordinata e omogenea nell’esperienza del consumatore. Per creare una solida strategia di marketing omnicanale è necessario che ci sia sinergia tra il reparto marketing, il reparto vendite e il customer service. L’obiettivo è fornire un’esperienza fluida e continua ai clienti, indipendentemente dal canale che scelgono di utilizzare per approcciarsi con il brand.

Con la crescita dei canali di marketing disponibili e la sempre maggiore attenzione che i consumatori prestano a questi, è importante per le aziende adottare una strategia di marketing omnicanale per rimanere al passo con i tempi.

Come fare dunque per stare al passo con i tempi nel marketing omnicanale:

1. Conosci i tuoi clienti: conoscere i tuoi clienti è la chiave per creare un’esperienza di marketing omnicanale di successo. Assicurati di conoscere i loro bisogni, desideri e comportamenti d’acquisto per creare un’esperienza personalizzata e pertinente.

2. Integra i dati: integrare i dati sui clienti attraverso tutti i canali di marketing ti permetterà di avere una visione completa dei loro comportamenti e di creare un’esperienza di marketing coerente.

3. Utilizza i canali giusti: scegli i canali di marketing più adatti al tuo pubblico e investi in questi. Assicurati di avere una presenza forte e coerente sui social media, sul sito web e in negozio ad esempio.

4. Crea un’esperienza di marca coerente: l’esperienza di marca dovrebbe essere coerente attraverso tutti i canali di marketing, in modo da creare un’immagine di marca forte.

Omnicanale VS multicanale: le differenze

La differenza fra omnicanale e multicanale si identifica sostanzialmente nella mancanza di fluidità e coerenza dei vari canali di comunicazione e vendita.

Puoi avere un’ottima strategia di marketing mobile, coinvolgenti campagne sui social media e un sito web ben progettato, ma se tutti questi elementi non lavorano insieme e non sono coerenti tra di loro non stai attuando una strategia omnicanale ma solamente una multicanale.

La strategia multicanale è molto più diffusa, di fatti la maggior parte delle aziende: hanno un sito web, un blog e profili sui social media, usano ciascuna piattaforma per interagire e connettersi con i clienti, ma manca l’esperienza fluida e un messaggio coerente su tutti i canali.

La strategia omnicanale, invece, integra i diversi canali di comunicazione utilizzati per comunicare con i clienti. Questo approccio analizza gli interessi dei clienti per ottimizzare il messaggio tra i vari canali. Unendo i punti di forza di ciascun canale di comunicazione, i team di marketing possono utilizzare la strategia omnicanale per trasmettere un messaggio più coerente ed efficace.

La strategia omnicanale fa un ulteriore passo verso l’utente perché non solo mette il consumatore al centro, ma prevede un sistema interconnesso tra tutti i punti di contatto. Vi è un trasferimento di dati tra i diversi canali e strategie di contenuto coerenti, in modo che l’utente possa avere la stessa esperienza su tutti quanti i touchpoint e non avere interruzioni nel percorso dall’uno all’altro.

Esempi di strategia omnicanale: Netflix

Attuare una strategia omnicanale richiede un approccio di marketing preciso: invece di pensare a singole esperienze separate (desktop, mobile, tablet e così via) è necessario perseguire un approccio olistico.

Un esempio di utilizzo di marketing multicanale è Netflix. Per promuovere i suoi contenuti originali e raggiungere i propri obiettivi di marketing, Netflix integra azioni social con azioni offline e personalizza le comunicazioni verso l’utente rendendolo centrale.

Vediamo come:

• Email personalizzate ai membri del proprio servizio per informarli sui nuovi contenuti disponibili ed in linea con i propri interessi.
• Pubblicità social e televisiva molto riconoscibile attraverso i colori, le immagini e i suoni. L’evento denominato TUDUM ad esempio, rende omogeneo e riconoscibile il messaggio su tutti i canali.
• Campagne di guerriglia marketing per il lancio delle nuove uscite

Tutte queste attività di marketing lavorano in sinergia per creare un’esperienza coerente e coinvolgente per i consumatori, aumentando l’interesse per i contenuti originali di Netflix e supportando la crescita del servizio.

In conclusione, il marketing omnicanale è il futuro per tutte quelle imprese che vogliono offrire ai propri potenziali clienti un’esperienza memorabile che vada oltre l’eterna divisione online-offline, e che non sia solo una leva del marketing, ma che contempli anche l’esperienza di vendita (il settore sales) e quello dell’assistenza clienti.

Il marketing omnicanale è l’approccio giusto per fidelizzare i consumatori e diventare un vero e proprio lovemark poiché restituisce ai consumatori l’idea di un brand reale, presente e consapevole delle esigenze del pubblico di riferimento.

Mediabeta affianca gli imprenditori nel processo di analisi dei dati necessario per implementare strategie efficaci di marketing digitale.

Qual è la differenza tra marketing B2B e B2C?

Le espressioni B2B e B2C si riferiscono alla differente tipologia di pubblico a cui ci si rivolge, e con cui si intrattengono rapporti commerciali.

Letteralmente B2B è l’acronimo di “business-to-business” e si riferisce alla commercializzazione di prodotti o servizi da un’azienda ad un’altra azienda. Ad esempio: un fornitore di materiali da costruzione che vende i suoi prodotti ad un’impresa edile. B2C invece è l’acronimo di “business-to-consumer” e si riferisce alla commercializzazione di prodotti o servizi direttamente ai consumatori finali. Ad esempio: un negozio di abbigliamento che vende i propri prodotti ai clienti finali.

A seconda che tu ti rivolga ad un pubblico “business” o “consumer”, cambia la strategia utilizzata per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Il punto di partenza che differenzia le strategie di marketing B2B e B2C possono essere sintetizzate in tre punti:

• Prodotto: se il prodotto è destinato al consumo finale (es. un maglione) o è parte di un processo produttivo (es. la lana per cucire il maglione).
• Pubblico di destinazione: a chi è rivolto il prodotto? Chi è il pubblico di riferimento?
• Customer journey: a che punto del processo di acquisto voglio posizionarmi?

Nel B2B la strategia di marketing ha come obiettivo la creazione di relazioni a lungo termine con i clienti attraverso contenuti di qualità, la generazione di lead e la personalizzazione delle comunicazioni. Il B2B richiede una comprensione profonda del settore e dei clienti, nonché una forte presenza online per raggiungere i potenziali clienti e costruire relazioni con loro.

La strategia di marketing B2C ha come obiettivo principale la vendita di prodotti o servizi direttamente al consumatore finale. In questo caso, è importante creare un’esperienza utente accattivante, generare vendite e fidelizzare i clienti attraverso la pubblicità mirata, i social media e il content marketing.

Il marketing digitale B2B e B2C hanno alcuni punti in comune, ma anche importanti differenze che vanno considerate quando si pianifica una strategia di marketing.

Differenze e analogie tra il business to business ed il business to consumer

Il mercato Business to business ha un processo di acquisto più complesso rispetto al business to consumer. Nel B2B, ci sono più decision maker coinvolti nel processo di acquisto e di solito ci vuole più tempo per prendere una decisione. Le aziende che hanno strategie basate sul B2B devono indirizzare i propri sforzi verso un pubblico specifico, spesso composto da professionisti del settore, e utilizzare tecniche di marketing più sofisticate per raggiungere il proprio pubblico di riferimento. Inoltre, i processi decisionali per gli acquisti B2B sono più lunghi e complessi, quindi le aziende devono fornire informazioni dettagliate e supporto tecnico, ad esempio creando contenuti che spieghino la facilità di montaggio di un meccanismo, per aiutare i potenziali clienti a prendere una decisione.

Fonte: Smart Insight

Il Business to consumer, d’altra parte, si concentra sulla vendita diretta e sulla fidelizzazione dei clienti attraverso strategie di marketing ben strutturate. Il processo di acquisto è solitamente più semplice e veloce rispetto al B2B, c’è solitamente un solo decision maker coinvolto. Il marketing B2C spesso si basa su immagini e video utili ad attirare l’attenzione dell’utente e generare vendite.

Fonte: Smart Insight

Entrambe le strategie di marketing sono supportate dalle automazioni, intelligenza artificiale, analisi dei dati, utili a rendere le campagne più efficaci e mirate.

La strategia B2B e B2C hanno due punti fondamentali in comune:

1. Trovare nuovi clienti;
2. Aumentare le vendite;

Per raggiungere questi due macro obiettivi, è necessario pianificare una strategia che comprenda:

• la pianificazione e la costruzione del brand;
• la promozione dei prodotti/servizi;
• il supporto al processo decisionale del cliente;
• la fidelizzazione dei clienti per future opportunità commerciali;

“Il marketing B2B e B2C sono due strategie di marketing differenti ma utilizzate per raggiungere obiettivi simili.”

Ecco alcuni esempi di strategie di marketing che possono essere utilizzate sia nelle strategie sia nel B2B che nel B2C e indirizzate ai diversi obiettivi:

• Content marketing: Creare contenuti di qualità come articoli, blog, e-book, webinar, video e infografiche per attirare potenziali clienti e generare lead. Questi contenuti possono essere utilizzati per mostrare la competenza dell’azienda nel settore e rispondere alle domande frequenti dei clienti.
• Marketing automation: automatizzare alcune attività di marketing come la generazione di lead, la segmentazione dei clienti e la personalizzazione delle comunicazioni.
• Email marketing: inviare newsletter informative e offerte promozionali ai clienti esistenti e potenziali.
• Social media Marketing: condividere contenuti di qualità, seguendo un piano editoriale.
• Social media ADS: creare annunci mirati per raggiungere potenziali clienti e generare vendite.
• SEO: Ottimizzare il sito web per i motori di ricerca per aumentare la visibilità dell’azienda e attirare potenziali clienti.

Strategie più specifiche per il mercato business to consumer, ma non per questo non adatte anche al mercato business to business invece possono essere

• Influencer marketing: Collaborare con influencer per promuovere i prodotti o i servizi attraverso i loro canali di social media.
• Marketing mobile: Creare campagne di marketing mirate per dispositivi mobili per raggiungere potenziali clienti ovunque si trovino.
• Personalizzazione: Utilizzare i dati dei clienti per personalizzare le comunicazioni e offrire esperienze di acquisto più rilevanti.
• Fidelizzazione: Utilizzare programmi fedeltà, sconti e altre iniziative per fidelizzare i clienti e incoraggiare gli acquisti ripetuti.

Mentre possono essere più indicate per una strategia con un pubblico business to business:

• Networking: Partecipare a eventi di settore e fiere commerciali per incontrare potenziali clienti e costruire relazioni.
• Partnership strategiche: Collaborare con altre aziende per raggiungere nuovi clienti e ampliare la portata delle attività di marketing.

In definitiva le strategie di marketing per il B2B e il B2C presentano, come abbiamo visto alcune differenze significative che devi tenere in considerazione nella pianificazione della strategia che vuoi seguire.

Il B2B richiede una maggiore attenzione ai dettagli tecnici e l’attenzione verso un processo decisionale più lungo e complesso, mentre il B2C si concentra maggiormente sull’emozione, l’esperienza del cliente e la creazione di community.

Entrambe le strategie di marketing condividono sicuramente la necessità di pianificare una strategia ben strutturata, risultato di un’attenta analisi di pubblico e mercato di riferimento.

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Come migliorare il tuo sito con Google Analytics.

Nelle puntate precedenti… abbiamo detto che alla base di una strategia di comunicazione efficace ci sono i dati da analizzare per:

• Conoscere il tuo pubblico;

• Conoscere i tuoi concorrenti;

• Scegliere il mercato di nicchia;

• Scegliere il social giusto;

Uno strumento che può aiutarti nella fase iniziale o per migliorare le prestazioni del tuo sito e della tua strategia di comunicazione è Google Analytics.

Google Analytics: cos’è a cosa serve

Google Analytics, ti permette di comprendere esattamente quello che succede sul tuo sito, come si comporta il tuo pubblico, se la tua strategia sta funzionando o se ci sono delle correzioni da fare.

Si lo stesso Analytics di cui si fa un gran parlare in questo periodo, perchè sembra sia in atto una vera e propria rivoluzione.

Tralasciando i tecnicismi di cui hanno ampiamente parlato i blog di settore, andiamo a vedere come Google Analytics allo stesso modo di altri strumenti di analisi dei dati, può aiutarti a definire la tua strategia comunicativa, e renderla efficace.

Cos’è Google Analytics

Google Analytics è un servizio di web analytics gratuito fornito da Google che consente di analizzare i dati relativi ai visitatori di un sito web.

Google Analytics registra le informazioni relative al traffico sul tuo sito e raccoglie tutte quelle informazioni utili sul tuo pubblico tenendo traccia delle azioni compiute dalle persone che lo visitano, attraverso un codice di tracciamento che registra le interazioni degli utenti presenti sul sito. 

Queste informazioni vengono trasformate in report di dati che puoi leggere e interpretare con facilità – non senza un iniziale momento di smarrimento davanti a tutti quei numeri, percentuali e grafici. Dopo aver iniziato a prendere dimestichezza con l’interfaccia, capirai che senza quei dati avresti potuto perdere tempo e denaro. 

Cosa posso saper interpretando i dati di Google Analytics?

I report di Google Analytics contengono una marea di informazioni sul tuo pubblico e su come si comporta, da utilizzare per migliorare la tua strategia di comunicazione e rendere più efficiente il tuo sito.

Potrai trovare risposta a domande del tipo:

• Chi sta visitando il mio sito? Ovvero l’area geografica di provenienza, se sta visitando il sito da desktop o da mobile.

• Quante persone stanno visitando il mio sito?

• Da dove arrivano sul mio sito? Dai social, dalla ricerca google, da una particolare query di ricerca? Da un articolo di blog? Da una foto su pinterest?

• Quando gli utenti visitano maggiormente il mio sito? Giorni, fasce orarie.

• Cosa fanno gli utenti mentre sono sul mio sito? Passano da una pagina all’altra? Escono subito? Restano? Leggono i miei articoli?

• Quali pagine visitano?

• Quanto tempo trascorrono su ogni pagina?

• Come interagiscono con gli elementi sulle pagine?

• Quali prodotti vengono maggiormente consultati ed acquistati?

• Quali canali portano utenti che acquistano? 

• Qual’è il costo di acquisizione di un cliente?

Ad esempio, se attraverso l’analisi dei dati raccolti da Google Analytics, ti accorgi che ad atterrare sul tuo sito sono maggiormente utenti che provengono da Facebook, piuttosto che da Instagram questo potrebbe suggerirti di implementare l’attività su facebook piuttosto che continuare ad utilizzare risorse per ottimizzare il profilo Instagram.

O ancora, se ti dovessi accorgere che le pagine di uscita corrispondono a dei contenuti che non vengono letti, potresti decidere di sostituirli con contenuti più attraenti o rivederli con contenuti più in target con le intenzioni di ricerca degli utenti.

Google Analytics – correttamente impostato – genera una serie di report automatici che costituiranno una miniera d’oro se correttamente interpretati, per comprendere se le tue azioni stanno portando dei risultati.

I report generati con Google Analytics , ti permetteranno di monitorare continuamente ed in tempo reale, il comportamento del tuo sito:

• se sta generando conversioni (ossia se gli utenti che visitano la tua piattaforma, ad esempio, acquistano un tuo prodotto );

• per quali pagine ottiene maggior traffico (quali sono i contenuti che attraggono il maggior numero di visitatori);

• per quali parole chiave viene trovato;

• chi è il tuo pubblico: cosa guarda all’interno del tuo sito, quanto tempo vi trascorre, da dove viene, quanti anni ha.

Nel report in foto, ad esempio, viene indicato il canale di acquisizione dell’utente:

• Organic search: ricerca organica, ovvero il traffico che proviene dai risultati “naturali” di Google ovvero quelli che non fanno parte del mondo di AdWords;

• Direct: il traffico “diretto” è costituito da tutte quelle persone che vanno sul tuo sito web digitando l’indirizzo direttamente sul browser. Probabilmente perchè lo conosco già o lo hanno visto scritto;

• Paid search: traffico dalla rete di ricerca Google Ads o da altri motori di ricerca su cui stai pagando per delle inserzioni;

• Email: traffico generato da azioni di email marketing;

• Paid video: Il traffico proviene da Google Ads, più in particolare dai posizionamenti su “YouTube Search”, “YouTube Videos”

Di seguito un esempio di report riguardanti la panoramica di

Acquisizioni di traffico:

Da questo report è possibile affermare che il canale da cui il sito riceve maggiormente traffico è la ricerca organica, ovvero gli utenti arrivano sulle pagine del  sito attraverso i risultati “naturali” di Google, cercando ad esempio risposte ad una query di ricerca per cui i tuoi contenuti sono ottimizzati. Al secondo posto c’è la ricerca diretta ovvero gli utenti atterrano sul tuo sito perchè scrivono esattamente il tuo indirizzo.

In quantità minore, ma da non sottovalutare il sito riceve traffico da: referral (l’insieme di tutte le visite che arrivano al tuo sito web tramite un’altra sorgente, ad esempio tramite uno o più link su un altro sito) paid search e display (traffico proviene da Google Ads e più precisamente dalla rete pubblicitaria “Google Display Network”)

Monitorare un sito è fondamentale sia nella fase iniziale di lancio di un business, sia nel corso di tutta la sua vita. Sapere dove e come trovare le informazioni giuste è essenziale. Google Analytics è uno di quei strumenti che possono farti da bussola e se letto correttamente può guidarti al meglio, nella direzione giusta.

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Chi è il tuo pubblico e cosa sta cercando?

Definire il tuo pubblico di riferimento, dovrebbe essere una delle imprescindibili cose da fare prima di lanciare un business, sia online che offline. Perché puoi avere il prodotto più innovativo, il locale più bello della zona o l’azienda leader del settore, ma se non sai chi è il tuo pubblico e cosa sta cercando, non saprai a chi parlare, né tanto meno come e dove. Ve ne avevamo parlato nel nostro precedente articolo “Come scelgo il social giusto per la mia azienda?”. Oggi vedremo quali sono gli step necessari a capire chi è il tuo pubblico e dove cerca il tuo prodotto.

Chi è il tuo pubblico?

Il tuo pubblico di destinazione è composto dalle persone che sono interessate al prodotto o servizio che tu offri loro. Più tecnicamente, pensando ad un sito web (sul quale la tua azienda offre i suoi prodotti o servizi) il tuo pubblico è composto da tutti quegli utenti che stanno cercando su Google (o un altro motore di ricerca) un’attività come la tua. E si tramuteranno in lead per diventare futuri clienti.

Dopo aver definito chi è il tuo pubblico potrai sviluppare la strategia di comunicazione giusta e mettere in atto le azioni per assicurarti di essere trovato durante la loro ricerca.

Pubblico vs le Buyer Personas

Questi due termini vengono spesso utilizzati come sinonimi, ma non sono esattamente la stessa cosa.

Il tuo pubblico di destinazione è un gruppo di persone che hai identificato come potenzialmente interessate ai tuoi prodotti o servizi. La buyer personas è il tuo “cliente tipo”. Rappresenta il target cui vuoi offrire il tuo prodotto o servizio. Ma come faccio a creare la mia buyer personas? Analizza i dati che hai a disposizione chiediti chi è il cliente “tipo” a cui puoi offrire il tuo prodotto o servizio. Immaginalo: quanti anni ha, che lavoro fa, di cosa ha bisogno, che problema ha che tu puoi risolvere? Conoscere bene le tue personas, e di conseguenza il tuo pubblico di riferimento ti permetterà di comunicare in modo efficace con chi ha realmente bisogno del tuo prodotto o servizio.

A questo scopo può essere utile rispondere alle seguenti domande:

• Perché Anna dovrebbe essere interessata al tuo prodotto o servizio?

• Quali sono i principali problemi quotidiani che deve affrontare Anna?

• Quali sono i valori in cui crede?

• Come si svolge il suo processo decisionale prima di comprare un prodotto o servizio?

Le buyer personas vanno più in profondità del pubblico di destinazione, analizzando le caratteristiche di questi individui per definire i dati demografici, gli interessi e le abitudini di acquisto. Il pubblico di destinazione non va così in profondità, rimanendo a un livello superiore.

Quando sai esattamente chi è il tuo pubblico e cosa sta cercando, puoi mettere in atto una strategia di comunicazione efficace per far comparire la tua attività quando queste persone effettuano ricerche online.

Aver definito bene, chi è il tuo pubblico ti permetterà di:

• Ricercare keyword mirate per i quali dovresti ottimizzare i contenuti sul tuo sito;

• Creare contenuti che interessano al tuo pubblico di destinazione;

• Attirare pubblico in target, costituito da persone che hanno maggiori probabilità di diventare clienti;

• Convertire una percentuale più alta del tuo traffico organico in vendite o lead;

Quali sono i passaggi per definire chi è il tuo pubblico?

Per definire chi è il tuo pubblico correttamente puoi seguire questi passaggi, non necessariamente consecutivi:

1. Analizza i dati che riguardano i tuoi clienti attuali 

Il primo step per capire chi è il tuo pubblico di riferimento, è iniziare ad analizzare i tuoi clienti. Parla con il tuo team vendite e chiedigli chi sta acquistando i tuoi prodotti o servizi.

Se ad esempio la tua azienda utilizza un CRM, avrai già a disposizione un’analisi del pubblico che converte di più o che ha il valore medio dell’ordine più alto. Estrapola questi dati e mettili in mano al team marketing o all’agenzia che ti segue per utilizzarli al meglio.

Anche tramite Google Analytics, nonostante le problematiche degli ultimi mesi, puoi ottenere dati che ti aiutano a comprendere chi è il tuo pubblico e di come si comporta. Da qui potrai capire chi sta visitando il tuo sito web, con una panoramica dei dati demografici e delle località.

2. Utilizzare le informazioni sui social

Anche le tue pagine social sono un’ottima fonte di dati per capire chi è il tuo pubblico. Chi ti segue sui social, ha buone possibilità di essere il tuo cliente tipo. Analizzare gli insights dei tuoi canali social  (Facebook, Instagram, ecc.) può essere un ottimo modo per sapere chi è il tuo pubblico.

3. Analizza la SERP 

SERP è l’acronimo di Search Engine Results Page ed è la pagina dei risultati che il motore di ricerca mostra in risposta alla query o parola chiave digitata e ricercata dall’utente.

Realizza ricerche in base alle tue principali parole chiave e controlla i posizionamenti. Annota se si tratta di contenuti transazionali o informativi, poiché ciò ti aiuterà a determinare l’intento di ricerca.

4. Realizzare sondaggi o interviste ai tuoi attuali clienti

Se vuoi davvero capire chi è il tuo pubblico, che tipo di contenuti vuole consumare e come e dove può essere raggiunto online, parla con i tuoi clienti. Fare sondaggi e interviste ai tuoi clienti può fornirti informazioni sul tuo pubblico di destinazione che non otterresti da uno strumento, il che può aiutarti a ottenere un vantaggio competitivo. Questo passaggio può aiutarti a scoprire l’età, il genere e gli interessi specifici del tuo pubblico e permetterti di indirizzare meglio la tua strategia di marketing verso le persone giuste.

5. Raccogli ed elabora i dati

I dati raccolti devono essere scremati e darti la risposta alle domande: chi, che cosa, quando, dove e perchè:

• Chi è il tuo pubblico;

• Cosa vuole acquistare il tuo pubblico;

• Quando il tuo pubblico acquista il tuo prodotto;

• Dove il tuo pubblico acquista il tuo prodotto;

• Perchè il tuo pubblico acquista il tuo prodotto;

Solo così potrai creare una strategia efficiente ed efficace.

Mediabeta affianca gli imprenditori nel processo di analisi dei dati necessario per implementare strategie efficaci di marketing digitale.

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Come scelgo il social giusto per la mia azienda?

A luglio del 2022 è stato pubblicato il Digital 2022 July Global Statshot Report, un report sul tempo speso dagli utenti giornalmente sui social network, a livello mondiale, a cura di We are social e Hootsuite.

Secondo quest’ultimo ogni utente in media trascorre online  2 ore e 29 minuti.

Tempo che cambia sensibilmente se si tiene conto della fascia di età, come nell’immagine proposta sotto:

• tra i 16-24 anni l’utente in media trascorre più di 3h online;

• tra i 25-34 anni trascorre sui social media tra le 2 ore e 34 minuti e le 2 ore e 53 minuti;

• tra i 35-44 anni l’utente in media trascorre più di 2h online;

• tra i 45-54 anni l’utente in media trascorre circa 2h online;

• tra i 55-64 anni l’utente in media trascorre più di 1h online;

 Quale social scegliere per la tua strategia digital marketing?

Per prima cosa devi essere consapevole che mantenere la  presenza online della tua azienda richiede impiego di tempo, risorse e denaro per questo è un’attività che non dovrebbe essere lasciata al caso, o fatta seguendo trend, mode o quello che stanno facendo gli altri solo perchè, sembra, funzionare. Per poter ottenere dei risultati misurabili, la gestione social media di un’azienda deve essere fatta con criterio.

Soltanto dopo che avrai analizzato i dati che già possiedi, sul tuo sito, sulla tua pagina social o nel tuo database clienti, puoi definire:

•  chi è il tuo pubblico di riferimento e cosa sta cercando;

• dove posizionare il prodotto o servizio stai offrendo;

a questo punto potrai decidere quale è il social network giusto per una strategia di comunicazione efficace per il tuo prodotto, il tuo pubblico e di conseguenza per la tua azienda.

Se ad esempio sei un’azienda che vende stampanti professionali, il tuo target sarà composto da aziende e professionisti. Viene da se che non avrebbe senso fare video su TikTok, ma piuttosto creare dei pacchetti da far conoscere su LinkedIn dove (attraverso i dati) so che troverò il mio pubblico di riferimento. Oppure se ho a disposizione le risorse giuste, contatto i clienti tramite e-mail.

Fermo restando che se, analizzando i dati a disposizione, capisco che il mio servizio di noleggio e vendita di stampanti professionali si rivolge ad un pubblico locale, e che quest’ultimo non è presente su LinkedIn, forse la strategia migliore non sarà utilizzare LinkedIn (solo perchè lì ci sono i professionisti) ma creare una lista broadcast su WhatsApp da contattare periodicamente.

In un caso particolare come questo, ad esempio, potrebbe essere più efficiente ottimizzare la Google My Business page per la ricerca locale di “servizio noleggio stampanti professionali”, piuttosto che impiegare risorse per la gestione della pagina LinkedIn

Il processo è sempre lo stesso ed è semplice:

1. Analizzare il target di riferimento;
2. Scoprire dove il mio target ricerca i miei prodotti;
3. Analizzare il mio prodotto;

Una volta fatto questo è possibile creare una strategia che porterà dei risultati misurabili e tangibili attraverso un piano editoriale ben studiato con il giusto linguaggio, un tono di voce adatto e dei contenuti efficaci.

Quale è il miglior social?

Ti svelo un segreto: non esiste un social migliore di un altro. Piuttosto dovresti chiederti sempre, quale è il social più adatto alla mia strategia? Ogni social prevede tipologie differenti di contenuti e questo fa sì che sia davvero molto impegnativo essere presenti su tutti. I social più diffusi presentano caratteristiche in termini di contenuti e di pubblico nettamente diversi tra di loro. Vediamo, quindi, brevemente quali sono le caratteristiche principali di ognuno.

Facebook

Facebook è uno dei social più adottati dalle aziende in quanto è una delle piattaforme maggiormente utilizzate, con un’ampia fascia di suoi utenti, dai più o meno giovani fino agli over 60. Nel grafico la percentuale di copertura potenziale tra la popolazione di età superiore ai 13 anni, che in Italia è del 47,3%

TikTok

È, sicuramente, il trend del momento soprattutto tra i giovanissimi. Ed il suo utilizzo in alcuni campi è controverso tra gli addetti al settore. Il suo core business è lo short video, basato su intrattenimento e creatività. Ha il vantaggio di ottenere visibilità organica con facilità, avendo quindi una conseguente crescita del profilo in tempi rapidi.

È ideale per le aziende che vendono prodotti destinati a un target molto giovane. Rappresenta uno strumento di Lead generation con cui ottenere potenziali futuri clienti: la piattaforma, infatti, offre un form di contatto integrato con cui carpire più informazioni dell’utente.

Nel grafico la percentuale di copertura potenziale tra la popolazione di età superiore ai 18 anni, che in Italia è del 22 %

Instagram

Solo in Italia coinvolge 25 milioni di utenti e negli ultimi anni ha avuto una forte crescita, oltre ad aver tentato di strizzare l’occhio a TikTok inserendo formati video più ampi. Il contenuto chiave è l’immagine, oltre al video reel di recente introduzione per questo la visibilità su questo social è data da contenuti dal forte impatto visivo.

Nel grafico la percentuale di copertura potenziale del 45,6 %

LinkedIn

LinkedIn è conosciuto come il social “dei professionisti” adatto per farsi conoscere e scambiare contatti. Come per facebook è possibile creare il profilo personale o pagine aziendali in cui condividere post, articoli.

Nel grafico la percentuale di copertura potenziale tra la popolazione di età superiore ai 18 anni, che in Italia è del 26,5%

Twitter

Sinonimo di velocità per la pubblicazione di contenuti istantanei.  Vista la sua diffusione globale permette di condividere in tempo reale entrando in contatto con un ampio bacino di utenti.

Nel grafico la percentuale di copertura potenziale tra la popolazione di età superiore ai 13 anni, che in Italia è del 9,6%

YouTube

È la piattaforma più diffusa per la veicolazione di contenuti video e può essere scelta dalle aziende per creare un portfolio di video dedicati a specifiche attività e prodotti. Ad esempio nei campi tecnici di montaggio di meccanismi più complessi avere un canale con video di spiegazione è un valore aggiunto per i clienti in campo B2B. O ancora per chi offre servizi di formazione, offrire contenuti free può essere un’ottima strategia per fare brand awareness.

Nel grafico la percentuale di copertura potenziale tra la popolazione di età superiore ai 18 anni, che in Italia è del 71,6%

Essere sui social media è fondamentale per le aziende per essere al passo con i tempi. I vantaggi sono davvero innumerevoli e pertanto è necessario implementare questi strumenti nella propria strategia comunicativa. L’importante è farlo in maniera strategica e strutturata, altrimenti si rischia di perdere risorse preziose.

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Instagram cambia il suo look rendendolo più semplice e dicendo addio scheumorfismo, anche se con tratti cartoon.

Instagram ha semplificato la sua interfaccia e la sua icona, seguendo i dettami della grafica “flat design“.

Così la stranota icona dell’app di social imaging di proprietà di Facebook è diventata una stilizzazione di quella precedente, senza però perdere il colore: dietro il disegno c’è un gradiente che recupera le tonalità arcobaleno.

I cambiamenti sono anche all’interno dell’app: l’interfaccia è ora più semplice, bianco su nero, sostanzialmente monocromatica come alcune indiscrezioni avevano lasciato trapelare qualche tempo fa.

E voi cosa pensate di questi cambiamenti? li avete graditi?

La forza di articoli SEO “evergreen”

La creazione di articoli “evergreen” è un’ottima strategia per migliorare il ranking di ricerca.
Se ben scritto, un articolo che funziona per il pubblico funzionerà anche per i motori di ricerca.

Ma cos’è un articolo “evergreen” e cosa lo rende tale?

Un articolo “evergreen” è in grado di resistere al tempo, si può leggere sempre, offre traffico e può occupare posizioni importanti nelle classifica di ricerca per mesi o addirittura anni dopo la data di pubblicazione. Per rispondere a questi requisiti, un articolo deve essere rilevante per gli utenti, quindi, essere ben scritto, utile e rispondere alle esigenze del pubblico.

Ad esempio, un articolo che segnala il rilascio di una nuova versione di smartphone susciterà interesse solo fino al momento dell’uscita poi, lentamente, perderà la sua efficacia; ma un articolo che fornisce consigli pratici su come aggiornare/gestire il dispositivo sarà attuale anche fra 10 mesi.
Gli articoli “evergreen” richiedono più tempo e fatica ma, se ben fatti, ripagano.

Ingredienti per un articolo “evergreen”

Esistono una serie di fattori che consentono di avere articolo con una “data di scadenza” più lontana:

• Qualità: una articolo deve risultare interessante ed utile per i lettori;
• Rispondere ad una necessità: se il tuo articolo risponde ad una domanda per cui il tuo pubblico stava cercando una risposta, allora avrà più possibilità di successo;
• Titolo interessante: già dal titolo si dovrebbe intuire il contenuto, dovrebbe essere descrittivo. Esempi di titoli “evergreen”:

• Misurare su Twitter la brand awareness di un tuo marchio;
• #hashtag per ascoltare i clienti e provare a comprenderli con i social network;
• Come aumentare le visualizzazioni su Instagram dal blog WordPress.

• Essere leggibile: molto importante è come un articolo viene presentato. Se un utente clicca su un articolo e vede grandi parti di testo senza titoli, immagini, elenchi puntati ecc. farà fatica a leggere;
• Supera i test “long click”: un articolo “evergreen” ha bisogno di superare la prova “long click”. Se gli utenti, cliccando su di esso, vi trovano qualcosa di utile e trascorrono del tempo sulla pagina, questo è un feedback positivo per Google che indica che il contenuto ha soddisfatto le esigenze degli utenti e merita la sua posizione nella SERP. Un buon articolo “evergreen” dovrebbe rispondere a questo requisito nel corso del tempo.
• Scritto con “mentalità SEO”: un buon articolo “evergreen” dovrebbe essere scritto tenendo a mente le parole chiave e gli obiettivi principali, e dovrebbe essere supportato da altre pagine del sito.
• Non abbia una data di scadenza troppo “ravvicinata”: per esempio, potrei tentare di scrivere la guida definitiva in ottica SEO, ma Google può aggiornare il suo algoritmo o introdurre alcune nuove caratteristiche tre mesi più tardi, rendendo il mio articolo “fuori moda”. In generale, comunque, se si mira a dare consigli utili per i lettori ci sono buone possibilità di successo.

E voi? Avete mai scritto articoli “evergreen”?

Avete già scritto contenuti sempreverdi? Che metodo avete usato? Li ritenete interessanti e utili? Vi va di condividerli?

Spesso, per chi vuol fare business utilizzando i Social Network come strumento di marketing, sapere quando e come “postare” i propri contenuti diventa molto importante.

La domanda che spesso ci si pone è: “Quante volte è opportuno postare sui Social Network?”.

La giusta frequenza non esiste, ma dipende da diversi fattori legati al target di riferimento, alle piattaforme per cui si sta scrivendo e la capacità di produrre contenuti adeguati. Inoltre ogni piattaforma è diversa e le linee guida su come gestire algoritmi ed impostazioni vengono continuamente aggiornate.

E quindi? Come fare trovare la giusta misura, né troppo né troppo poco?

Come già detto, non esiste una risposta assoluta ma possiamo provare a delineare delle linee guida.

• Seguire tutti i Sociale Network richiederebbe molte risorse per ottenere contenuti di qualità. Se non si hanno le risorse adeguate, il consiglio è quello di ridurre il numero di piattaforme sul quale si sceglie di essere attivi in modo da poter pubblicare su quelli più utilizzati.

• Provare a scrivere qualcosa su ogni piattaforma tutti i giorni. Postare una volta al giorno non è l’ideale però fa percepire la nostra presenza…

Molti sono i Social Network sul quale è possibile creare campagne di marketing: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest, LinkedIn… però, come già detto, dedicarsi a tutti richiederebbe risorse importanti quindi analizzeremo quelli che, per numeri di utenti, sono i più utilizzati.

FACEBOOK – 2 volte al giorno
Con i suoi 1.55 miliardi di utenti attivi (gennaio 2016 da Statista), Facebook rimane il Social Network per eccellenza. Va da sé che, se si vuol iniziare a pubblicizzare i propri prodotti sui Social Network, il primo a cui dedicarsi sarà inevitabilmente questo.

Nel corso degli anni, i cambiamenti dell’algoritmo di Facebook hanno fatto notevolmente diminuire l’importanza della “organic reach” ed è quindi venuta a mancare la necessità di postare regolarmente per aumentare la platea di utenti. Sono ormai divenuti quasi obbligatori i post mirati. Il risultato è che i post possono essere meno frequenti, perché rivolti alla giusta platea di utenti.
Consigliamo di dare un’occhiata ad un post pubblicato su questo Blog: “L’orario migliore per pubblicare post su Facebook”, troverete alcune interessanti (anche su un po’ datate) considerazioni per programmare le vostre attività su questo Social Network.

INSTAGRAM – Almeno 3 volte al giorno
Instagram ha oltrepassato i 400 milioni di utenti attivi in tutto il mondo, diventando uno dei Social Network di condivisione di immagini più utilizzato. Ma come utilizzare un Social di condivisione di immagini per fare marketing? Si potrebbe pensare “quali immagini posso pubblicare una volta finito i selfie“? Le immagini sono molto popolari e condivisibili, quindi il consiglio è quello di postare immagini che abbiano un nesso con i vostri prodotti e il vostro marchio, il più spesso possibile.

TWITTER – 6 volte al giorno
Ormai sono 300 milioni gli utenti in tutto il mondo che usano giornalmente Twitter. Essendo una piattaforma Social molto “rapida” c’è il rischio di perdere qualche post, quindi il consiglio è quello di pubblicare almeno una volta ogni ora durante le ore lavorative. Sembrerebbe un’attività un po’ impegnativa ma in realtà, con un po’ di pianificazione e software come Hootsuite, è facilmente realizzabile.